Der Schutz Ihrer persönlichen Daten liegt uns am Herzen. In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie transparent, wie, warum und in welchem Umfang wir Ihre Daten erheben, nutzen und schützen.

Welche Daten werden erfasst?

Wir erfassen verschiedene Daten während der Nutzung unserer Website, insbesondere zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und Verbesserung unseres Services.

• Personenbezogene Daten wie Name, E-Mail und Telefonnummer, die Sie uns aktiv im Kontaktformular oder bei Newsletter-Anmeldung mitteilen.
• Technische Informationen Ihres Besuchs, wie IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten und besuchte Seiten, werden automatisiert für Analysezwecke gespeichert.
• Kommunikationsinhalte aus E-Mails oder Kontaktformularen zur individuellen Bearbeitung Ihrer Anliegen.
• Optionale Angaben, die Sie uns freiwillig im Rahmen von Anfragen, Buchungen oder Evaluationen bereitstellen.

Wie nutzen wir Ihre Daten?

Ihre Daten verwenden wir ausschließlich zur Vertragsabwicklung, Verbesserung unserer Angebote und zur Kommunikation mit Ihnen.

• Bearbeitung Ihrer Reiseanfragen, Buchungen und zur Auftragsdurchführung in Zusammenarbeit mit lokalen Partnern.
• Nutzung zur Kontaktaufnahme und Beantwortung individueller Anfragen oder Beschwerden.
• Auswertung der Website-Nutzung zur Optimierung unserer Services und Anpassung von Inhalten an Ihre Interessen.
• Versand von E-Mail-Newslettern, wenn eine entsprechende Einwilligung vorliegt (Abmeldung jederzeit möglich).

Rechtliche Grundlagen

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt nach den Vorgaben der DSGVO sowie des Bundesdatenschutzgesetzes.

Grundlage der Datenerhebung sind Art. 6 Abs. 1 DSGVO (etwa Einwilligung, Vertragserfüllung oder berechtigtes Interesse). Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

Weitergabe an Dritte

Ihre Daten werden ausschließlich für die notwendige Abwicklung von Touren an sorgfältig ausgewählte Partner übermittelt.

• Datenweitergabe an Guides, Unterkünfte und Transportpartner, sofern dies für Ihre Buchung unbedingt erforderlich ist.
• Keine Übermittlung an Werbepartner oder Drittstaaten ohne gesetzliche Basis oder Ihre ausdrückliche Genehmigung.
• Im Rahmen von gesetzlichen Pflichten, wie bei Behördenanfragen, kann es zu einer Datenoffenlegung kommen.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch ein. Dazu zählen Verschlüsselungstechnologien und eine laufende Überprüfung unserer IT-Sicherheitsstandards. Dennoch kann keine Methode völligen Schutz bieten – bitte beachten Sie dies bei der Datenübermittlung.

Ihre Rechte

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer Daten, die wir gerne erläutern und umsetzen.

• Recht auf Auskunft: Sie können abfragen, welche Daten wir über Sie speichern und zu welchem Zweck.
• Recht auf Berichtigung: Fehlerhafte oder unvollständige Daten werden auf Wunsch korrigiert.
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Widerspruch: Sie können der Verarbeitung bestimmter Daten jederzeit widersprechen.

Cookies & Tracking

Wir nutzen Cookies zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit, Analyse und zu Statistikzwecken. Die konkrete Nutzung und Information zur Einwilligung finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

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Kontakt

Bei Fragen rund um Datenschutz oder Ihre Rechte wenden Sie sich bitte an unser Team. Wir beantworten Ihre Anliegen schnell und transparent.

Aktualisierung der Richtlinie

Unsere Datenschutzerklärung wird regelmäßig überarbeitet. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Bitte informieren Sie sich daher regelmäßig.